De Landingspagina Score Card

Hoe weet je nu of Landingspagina receptje een goede landingspagina hebt gemaakt? Een goede landingspagina maken is namelijk niet gemakkelijk. Dit blijkt wel uit de soms rampzalige landingspagina’s die je tegenkomt. Duizend keer zonde. Je krijgt tenslotte maar één kans om je product tijdens een campagne te verkopen. Vaak wordt een standaard template (bijv. artikel template) hergebruikt om een landingspagina te maken.

Hoe kan dit beter? Door aandacht te besteden aan de aspecten waar een bezoeker recht op heeft. Een goede landingspagina moet namelijk vier informatiebrokken hebben:

  • Waar gaat de pagina over?
    De bezoeker moet snel kunnen inschatten waar de landingspagina over gaat.
  • Wat heb ik er aan?
    De bezoeker moet snel het voordeel voor zijn persoonlijke situatie begrijpen
  • Vertrouwen winnen
    Hoe zorg je ervoor dat de bezoeker jouw organisatie vertrouwd?
  • Hoe kan ik meedoen/kopen?
    Natuurlijk moet duidelijk zijn hoe de bezoeker kan meedoen óf het product kan kopen

Deze vier aspecten moeten volwaardig aan bod komen op de landingspagina. Door gebruik te maken van een Score Card, heb je inzicht in de kwaliteit van de landingspagina. Gebruiken dus!

Waar gaat de pagina over?

Beschrijf op een juiste manier waar de pagina over gaat? Ga ervan uit dat een bezoeker nog helemaal niets weet, als deze op een landingspagina terecht komt.
Eén punt voor elk statement, maximale score is 10.

  • Is de headline van de pagina hetzelfde als de advertentie?
  • Is de boodschap van de landingspagina gefocused op één doel?
  • Kan een nieuwe bezoeker het doel van de pagina in 5-10 seconden begrijpen?
    (test dit)
  • Is het duidelijk welk bedrijf erachter zit en wat zij precies doet?
    (logo en sublijn)
  • Heb je een simpele tweede beschrijving onder de headline?
  • Gebruik je bullets om het product/service te beschrijven?
  • Gebruik je een relevant en origineel plaatje (foto, diagram)?
    Liefst groter dan normaal; personen op dit plaatje verhoogt de conversie.
  • Is de boodschap op de landingspagina te vertellen als elevator pitch?
  • Geeft de belangrijkste headline antwoord op de vraag: “Waar gaat deze pagina over?”
  • Is overbodige navigatie verwijderd (bijvoorbeeld de globale navigatie), zodat de bezoeker zich maar op één ding kan focussen?

Wat heb ik er aan?

Hoe goed maak je duidelijk aan de bezoeker welke voordelen het product of service heeft?
Eén punt voor elk statement, maximale score is 10.

  • Geeft je primaire headline een voordeel aan van het product of service?
  • Staat op de pagina een foto waarop het product of service wordt gebruikt?
  • Wordt uitgelegd wat de unique selling point (USP) is van het product?
  • Worden de voordelen van het product/service beschreven in plaats van de features?
  • Wordt er alleen informatie uitgevraagd in een formulier dat strict noodzakelijk is?
    Probeer je webformulier zo beperkt mogelijk te houden (bijv. naam en email)
  • Is een optie aanwezig om later te reageren op de call to action? (safety net)
  • Wordt er uitgelegd hoe gemakkelijk de aankoop is?
    30 seconden, drie stappen
  • Is de waarde van het product duidelijk aangegeven?
    korting, aantal pagina’s e-boek of prijs
  • Is er een mogelijkheid om een demo te krijgen van het product/service om de bezoeker te helpen om nu een beslissing te nemen
    (guided tour)
  • Zijn er testimonials aanwezig van eerdere kopers van het product/service?

Vertrouwen winnen

Het is tijd om te testen hoe goed de landingspagina in het presenteren van transparantie, integriteit en vertrouwen voor je bezoekers.
Eén punt voor elk statement, maximale score is 10.

  • Zijn er meerdere contactmogelijkheden aanwezig? (telefoon, e-mail, twitter, facebook, online chat)
  • Is het duidelijk voor de bezoeker wat ze kunnen verwachten als ze de Call to Action in gaan?
    Vertel iets over de stappen die ze moeten volgen of welke gegevens ze klaar moeten leggen
  • Is de landingspagina professioneel opgemaakt?
  • Komt de huisstijl van de landingspagina overeen met de advertentie?
  • Komt de huisstijl van de landingspagina overeen met de corporate uitstraling?
  • Er zijn geen popups/popunders aanwezig op de landingspagina
  • Is er een privacy statement en voorwaarden aanwezig voor aankoop?
  • Geef je een voorbeeld (bijvoorbeeld eerste hoofdstuk) of demo van het product of service op de landingspagina?
  • Zijn er logo’s aanwezig die erkenning aanduiden?
    (SGR, Verisign, branche-logo, etc.)
  • Kun je de beweringen en feiten door anderen laten bevestigen?
    (onderzoeksrapporten, etc.)

Hoe kan ik meedoen/kopen?

Hoe goed heb je de Call to Action ingericht?
Eén punt voor elk statement, maximale score is 10.

  • Herhaal je een deel van je aanbod in het formulier (indien aanwezig)?
  • Gebruik je visuele hulpmiddelen om de aandacht naar de CTA te leiden?
    pijlen of oogrichting (visual cues)
  • Is de CTA groot genoeg?
  • Is de CTA gepositioneerd in een prominente positie bovenaan de pagina?
  • Gebruik je witte ruimte om de CTA nog duidelijker te laten zien?
  • Gebruik je contrasterende kleuren om de CTA nog duidelijker te laten zien?
  • Heb je een vertrouwens-indicatie toegevoegd naast de CTA?
    link naar privacy-statement bijvoorbeeld
  • Staat de secundaire CTA (safety net) in de buurt van de primaire CTA en is deze minder prominent aanwezig?
  • Als er een tijdslimiet (of andere limiet, zoals aantal) duidelijk zichtbaar?
  • Heb je het aantal links op deze pagina beperkt tot het absolute minimum?

Door het aantal punten op te tellen kom je tot je score. Heb je meer dan 25 punten gehaald, dan heb je een redelijk tot goede landingspagina. Een uitstekende landingspagina heb je als je meer dan 35 punten hebt verzameld.

Meer weten over het maken van de ultieme landingspagina.

Bron: The Conversion Marketing Scorecard

Landingspagina infographic

De perfecte landingspagina maken

Een landingspagina is de allereerste webpagina waarop een bezoeker terecht komt als deze klikt op een online advertentie. Deze landingspagina heeft een ander doel dan je normale website en moet ook als dusdanig worden opgemaakt. De opmaak moet anders en veel info kan worden weggelaten. Je weet tenslotte waar ze vandaan komen en wat ze precies willen gaan doen.

Mooie vergelijking is de digitale nieuwsbrief, waarbij dezelfde regels gelden. Een goede landingspagina kan de conversie enorm verhogen.

Regels voor een landingspagina

Een goede landingspagina voldoet aan de volgende eisen:

  • bevat meer informatie over de advertentie
  • kan aleen via deze advertentie bereikt worden
  • AIDA model: moet de bezoeker aanzetten tot actie
  • geen (linker)navigatie; topnavigatie mag wel
  • moet snel te lezen zijn (binnen een paar seconden)
  • voor belangrijke info hoeft niet gescrolled te worden
  • gebruik groter lettertype dan rest van de site
  • verhoog vertrouwen van bezoekers door: logo’s, awards, telefoonnummers (contact)
  • op zichzelf staand

Wat zet je op je landingspagina?

Natuurlijk het AIDA-model:

  • Attention: door juiste titel en fotogebruik (liefst met personen)
  • Interest: geef aan wat de positieve aspecten zijn van het product of service
  • Desire: wat zijn de voordelen van dit product/service (goedkoper, minder zorgen, sneller, etc.)
  • Action: geef de mogelijkheid om order te doen of om meer informatie te verkrijgen/aan te vragen

Vaak gemaakte fouten

Op een landingspagina worden vaak dezelfde fouten gemaakt:

  • niet getest; testen leidt tot een betere landingspagin
  • te veel tekst op landingspagina
  • slecht leesbaar; klein lettertype
  • toch linkernavigatie van reguliere website
  • geen foto (met personen)
  • identiek aan huisstijl; landingspagina’s mogen (beperkt) afwijken van de huisstijl

Wil je weten of jouw landingspagina goed genoeg is? Gebruik dan de Landingspagina Score Card.

Infographic landingspagina

Optimale landingspagina

Visual cues

Mensen reageren onbewust op oogbewegingen die anderen maken. Als je merkt dat een persoon opeens met grote ogen naar rechts kijkt, zul je ook diezelfde kant opkijken. Dit gaat zonder nadenken.

Ook zijn mensen getraind om visuele aanwijzingen (visual cues) op te volgen. We leven namelijk in een wereld vol met digitale informatie. Om deze informatie op een handige manier te kunnen verwerken, is ons brein op zoek naar deze aanwijzingen om de context van deze informatie snel te achterhalen.

Flirten

Wist je dat vrouwen dezelfde truc gebruiken om te achterhalen of een man met haar aan het flirten is: door opeens naar een andere kant te kijken en de reactie van de man af te wachten, kunnen ze dit achterhalen. Kijkt deze man binnen een fractie ook dezelfde kant op, dan weet de vrouw dat ‘ze beet heeft’.

Oogsignalen zijn erg belangrijk in onze communicatie. In Neuro Linguistisch Programmeren (=NLP) cursussen wordt hier zelfs uitvoerig over uitgeweid. De richting waar iemand naar kijkt bepaalt zelfs of iemand iets herbeleeft, iets construeert en welke modaliteiten (visueel, auditief of kinesthetisch) gebruikt worden. Oogsignalen kunnen zelfs aangeven of iemand liegt of de waarheid spreekt.

Logisch dat oogsignalen door ons onbewustzijn nauwlettend in de gaten gehouden worden. De richting waar iemand op kijkt zal dan ook zonder aarzeling gevolgd worden. Als op een foto een persoon kijkt naar de Call to Action, dan zal de aandacht van de bezoeker hier meteen op worden gevestigd.

Niet alleen oogsignalen

We zijn ook gewend geraakt aan andere signalen die aanduiden welke kant we op moeten kijken. Dit kan door visual cues (visuele aanwwijzingen). Deze zullen ook -onbewust- door het brein worden gebruikt om te de context van de informatie te bepalen en welke informatie belangrijk is. Ook kun je hiermee aangeven dat er nog meer informatie staat op de pagina als de bezoeker gaat scrollen. Deze visuele aanwijzingen kunnen ook een webpagina breken, waardoor de bezoeker ‘lost’ is en de pagina snel zal verlaten. Oppassen met het gebruik er van.

Voorbeelden visual cues

Voorbeelden van visual cues:

Visual cues voorbeeldOpmaak

In dit voorbeeld zie je mooi dat een bezoeker geleid wordt naar de volgende stap die hij/zij gaat maken. Deze visuele aanwijzingen zijn misschien niet al te subtiel aanwezig, maar werken prima. Dit is dan ook meteen te zien in de conversieverhoging die plaats vindt.

Ogen

Dit zijn twee mooie voorbeelden waar ogen je de weg leiden naar het webformulier. Toch zie je nog vaak foto’s van mensen die de verkeerde kant op kijken en dus de bezoeker de ‘verkeerde kant op wijzen’.Ogen visual cueEye cues