Er is meer dan Cialdini

Marketeers kennen sinds 1984 de zes beïnvloedingstechnieken van Cialdini (Wederkerigheid, Schaarste, Autoriteit, Consistentie en commitment, Sociale bewijskracht, Sympathie). Online marketeers hebben dit boek pas rond 2010 ‘ontdekt’. Vorig jaar heeft Cialdini nog een boek met een zevende techiek geïntroduceerd, die (terecht) een stuk minder aandacht kreeg. Er zijn gelukkig nog veel meer beïnvloedingstechnieken die gebruikt worden. 

Natuurlijk blijven de beïnvloedingstechnieken van Cialdini belangrijk. Zeker in de tactiek van je communicatie. Dit zie je ook terug in de top 5 van A/B-testen met een positief resultaat:

  • schaarsheid (#1),
  • social proof (#2),
  • urgentie (#3, ook een vorm van schaarsheid) en
  • productaanbevelingen (#5)

Deze technieken behoren tot de hoogste conversieverbeteringstechnieken met een hoge waarschijnlijkheid.

Altijd doen dus!

Er is meer dan Cialdini
Hier eindigt het natuurlijk niet bij. Beïnvloeden is psychologie. Psychologie is meer dan de 6 (of 7) beïnvloedingstechnieken van Cialdini. We sommen er een paar op:

  • Maak gebruik van breinfouten
    Ooit handig om te overleven, nu interessant voor de marketeer
  • Richt je op het emotionele en primaire brein
    Dit is waar de beslissing wordt genomen, niet in het rationele brein
  • Sleight of mouth
    Verander overtuigingen die je verkoop teniet doen
  • LAB-profile
    Mensen nemen beslissingen aan de hand van 6 parameters
  • Pain and gain
    Ga naar de pijn van de klant en geef een oplossing

Maak gebruik van breinfouten
De mens heeft in de oertijd allerlei manieren ontwikkeld om snel een situatie in te kunnen schatten. Hierdoor werd de kans op overleving veel groter. Veel van deze inschattingen hebben geen of weinig nut meer in onze huidige samenleving. Een breinfout (of denkfout) heet een cognitieve bias.

Een denkfout, ook wel cognitieve fout of cognitieve bias, is een irrationele, foutieve gedachtegang. Het is vooringenomen of bevoordelend zijn wat het leren (her)kennen betreft, zoals voorkomt in kennis, inzicht, onderzoek en beoordeling.

Vaak met een slechte inschatting als gevolg. Als (online) marketeer gebruik je deze ‘breinfouten’ om mensen te beinvloeden. Deze breinfouten zijn allemaal onderdeel van het snelle brein (Daniel Kahneman, Thinking Fast and Slow).

Waarom bestaan deze denkfouten?

  • Ontstaan door evolutie en natuurlijke selectie
  • De meeste biasen zijn nuttig en dienen om snel aan te kunnen passen aan een nieuwe situatie
  • Ze leiden tot snellere beslissingen in bepaalde situaties wat gunstig was om voort te planten of te overleven
  • Sommige biasen zijn simpele weeffouten in het menselijk brein of..
  • .. is een onjuist gebruik van een mechanisme dat voor een andere situatie wel gunstig zou zijn

Met andere woorden: deze denkfouten hebben ons verder gebracht in ons voortbestaan, maar hebben hun -directe- nut verloren. Vooral in het gebied van besluitvorming, inschatting, sociaal en geheugen. Deze denkfouten worden vaak toegepast in het neuromarketing-gebied.

Enkele voorbeelden van denkfouten zijn:

  • Halo effect
    Eén positief element overheerst de beoordeling. Denk aan Elon Musk die vertelt welke after-shave hij gebruikt. De after-shave krijgt een boost in kwaliteit (tenminste als jij ook vindt dat Elon Musk kwaliteit levert)
  • Hyperbolic discounting
    Voorkeur om direct profijt te hebben in een situatie dan te wachten en méér profijt te krijgen
  • Bandwagon effect
    Iemand die je kent heeft ook het product gekocht; voorkeur voor dit product stijgt
  • Peak-end rule
    Recente ervaringen wegen zwaarder. Dit is ook de reden dat je bij IKEA na de aankoop goedkoop een hotdog of ijsje kunt kopen.

Gebruik denkfouten in je uitingen. Test deze uitiingen via bijvoorbeeld A/B testen.

Richt je op het emotionele en primaire brein
We zijn er van overtuigd dat we bepalen op welke wijze we beslissingen nemen. Het tegendeel is waar: ongeveer 95% van je gedrag gebeurt onbewust. Het emotionele en primaire (reptielenbrein) bepalen dit. Communicatie ligt vaak voor het grootste gedeelte op het rationele brein, waardoor je als marketeer te weinig invloed hebt op het gedrag van je prospect.

Enkele mogelijkheden:

  • Gebruik goede plaatjes en beweging in video’s
    Hoe scherper hoe beter. Beweging kunnen we bijna niet negeren
  • Laat gezichten zien
    We worden automatisch aangetrokken door deze plaatjes of video’s
  • Maak gebruik van contrast (voor/na)
    Wat krijg je als je jouw product of dienst gaat gebruiken. Laat ook zien wat er gebeurt als je dit niet doet.
  • Gebruik storytelling om je boodschap te vertellen
    Deze verhalen roepen (bijna) geen drempel op
  • Maak ook gebruik van visueel, kinistetisch en auditief taalgebruik
    Dit zijn de belevingswerelden van een persoon. De ene persoon is meer visueel ingesteld, de ander auditief of kinistetisch (gevoel)
  • Gebruik trance words (beperkt)
    Dit zijn woorden die mensen emotioneel raken

Wat levert het op?
Nog een tip: veel productinformatie is gebaseerd op eigenschappen. Stel je de vraag “Wat levert zo’n eigenschap op?”. Door het antwoord te geven beland je vanzelf op een hoger overtuigingsniveau (voordeel product). Ook op dit niveau kun je dezelfde vraag stellen: “Wat levert dit op?”. Het gegeven antwoord zal steeds meer gericht zijn op het emotionele en primaire brein en steeds minder op het rationele brein. Gebruik deze antwoorden in je communicatie

Het proces maakt dit duidelijk:

Philips en TomTom maken ook gebruik van dit model op zo’n manier dat overtuigende teksten op verschillende niveaus ondersteunend zijn in de -belangrijkste- voordelen van de klant. Deze voordelen (Key benefit areas) zie je bijvoorbeeld in de product detail pagina van Philips Sonicare:

Dit is een prima aanpak om zowel het rationele als het emotionele en primaire brein te raken!

Sleight of mouth
Veel bedrijven hebben last van bepaalde overtuigingen bij mensen. Hierdoor is het lastig om hun product of dienst te verkopen. Hoe verander je iemands overtuiging? Dat is één van de meest lastige dingen om te doen. Ook politici gebruiken Sleight of mouth vaak in debatten. Veel salestrainingen zijn gebaseerd op Sleight of mouth.

Sleight of mouth technieken zijn gericht op het veranderen van iemands overtuiging of het versterken er van.

Een paar voorbeelden van een overtuiging:

  • zonnepannelen zijn duur
  • een elektrische auto is alleen geschikt voor stadsverkeer
  • je kunt beter een tweedehands auto kopen waar de kop al van af is
  • op het laatste moment een vakantie boeken is goedkoper

Sleight of mouth is een gestructureerde methode die afgeleid is van verschillende NLP-technieken, waardoor het voor iedereen snel duidelijk wordt op welke wijze je iemands overtuiging kunt beïnvloeden. Nog mooier: Sleight of Mouth geeft je 14 mogelijkheden. Deze verweef je in de online en offline communicatie.

LAB-profile
LAB-profile is de afkoring van Language And Behavior Profile en is een uitbreiding op MBTI. Taal en gedrag zijn nauw verbonden met elkaar. Jouw klanten hebben redenen gehad om juist bij jou een aankoop te doen. Dit LAB-profile breng je in kaart met een korte enquete die altijd hetzelfde is bij het maken van een LAB-profile. De uitkomsten van deze enquete gebruik je om de content op bijvoorbeeld je website aan te passen.

Het gevolg: de content overtuigt nieuwe potentiele klanten omdat je spreekt in de taal van de klant.

Tevens geeft LAB-profile inzicht in:

  • hoe mensen worden gemotiveerd
  • hoe mensen informatie verwerken
  • hoe mensen beslissingen nemen

​Specifiek voor jouw dienst of product!

LAB-profile geeft je ook inzichten in de 6 niveaus waarop mensen beslissingen nemen. Door deze info toe te passen in je directe communicatie heb je een connectie (rapport) met de prospect. Dezelfde taal wordt gesproken met als gevolg een hogere conversie.

Pain and gain
Om het gemakkelijk te maken is het handig om te weten dat er maar 3 soorten pijnen zijn waar een prospect of klant mee zit:

  1. Financiële pijn
    Omzet, winstgevendheid en ROI zijn goede voorbeelden. Financiële pijn is meestal goed zichtbaar en gemakkelijk te meten.
  2. Strategische pijn
    Omvat kwesties die de business processen beïnvloeden voor het ontwikkelen, produceren en verkopen van producten of diensten.
    Slechte kwaliteit van het product, afnemend marktaandeel en hogere bedrijfsrisico. Strategisch pijn is niet zo zichtbaar als financiële pijn en kan niet altijd gemakkelijk gemeten worden.
  3. Persoonlijke pijn
    Gevoelens en emoties die van invloed zijn op degenen die betrokken zijn bij de besluitvorming en oplossing van de pijn.

Deze pijnen zijn de haakjes van jouw boodschap. Hoe nu verder?

  • Gebruik de diagnose van de pijn
    Creëer een bericht dat duidelijk laat zien hoe dit opgelost kan worden
  • Onderscheidend vermogen via claims
    Ten opzichte van je concurrenten. Wat doe je anders dan je concurrenten? Wat zijn je USP’s? In het optimale geval is voor elke soort pijn een claim.
  • Toon de winst aan
    Wat is het voordeel voor uw prospect als deze oplossing wordt gekozen. Doe dit via een Customer Story, Demo, Data en/of Visie. Voor elke soort pijn minstens één Customer Story, Demo, Data en/of Visie die de winst aantoont. Door deze structuur aan te houden, weet je zeker dat iedereen geraakt wordt door jouw boodschap.
  • Lever boodschap direct aan het OUDE BREIN
    Zodat maximale impact wordt bereikt

Meer weten?
Ben je benieuwd wat deze methodes jouw bedrijf kan opleveren? Onze experts denken graag met je mee. Neem vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken.

 

Eindelijk! Hoe schrijf je een fantastische headline?

De titel (of headline) van je artikel, CTA, poster, emails, etc. is cruciaal. Als deze niet mensen aanspoort om te klikken, te delen of te lezen, dan is al je effort van je blog, web artikel, radio commercial, etc. zinloos.

Wat je wilt is dat je blog gelezen wordt. Soms is het zelfs beter om te beginnen met je headline, vóórdat je start met je blog. Fantastische headlines schrijvenHierdoor zul je vanzelf merken dat je blog een andere uiting zal krijgen, die meer aansluit bij je titel. En dit wil je natuurlijk. Congruent zijn blijft belangrijk. Ook kun je headlines toepassen op CTA of andere marketing-uitingen.

Erg belangrijk om de aandacht meteen te krijgen. Maar hoe maak je nu een killer headline? Een bezoeker kijkt gemiddeld maar 4 seconden naar je pagina. Dan moet de headline haar werk al gedaan hebben. Een goede headline kan soms tot 20x meer bezoekers aantrekken dan een gemiddelde headline. Een fantastische headline kan tot 50% meer omzet leiden. Tijd voor actie dus! De volgende headlines werken!

  1. Begin met de volgende woorden:
    Eindelijk!
    Mededeling!
    Nieuw!

    Deze woorden zetten mensen aan tot opwinding. Iets nieuws lezen verhoogt de nieuwsgierigheid en is zeer hypnotiserend.
  2. Richt je op een bepaalde doelgroep:
    Huismannen!
    Pijnlijke voeten?
    Speciaal voor Grolsch drinkers!
    Hiermee trek je meteen de aandacht van je doelgroep. Denk wel goed na over welke doelgroep je aanspreekt. In hypnose is het belangrijk dat je de aandacht van iemand trekt, daarna kun je de richting bepalen. Als je bijvoorbeeld de aandacht wilt hebben van advocaten, dan kun je ook bijvoorbeeld beginnen met “Speciaal voor advocaten!”
  3. Een voordeel beloven
    Geen rugpijn meer in 10 minuten!
    Koop 1 shirt – krijg de 2e gratis!
    Slaap beter met deze koffie!
    Mensen zijn altijd op zoek naar voordelen. Dit is namelijk de reden dat mensen kopen. Vaak worden eigenschappen gebruikt om mensen over te halen, bijv. decafeïne vrije koffie is een eigenschap, beter kunnen slapen is een voordeel. Verkoop de verlichting, niet de preventie. Als je spreekt over wat mensen uiteindelijk krijgen, trek je de aandacht op een hypnotische manier.
  4. Maak het nieuwswaardig
    Belangrijke doorbraak in auto veiligheid!
    Nieuwe Formule Herstelt Je Haargroei!
    Zeven “verloren geheimen” ontdekt
    Mensen houden van nieuws! De aandacht trekken is de eerste stap in een trance.
  5. Iets gratis weggeven
    Gratis Voor Schrijvers!
    Gratis Rapport legt Belastingtips uit
    Gratis Boek over Autoreparaties
    Het gratis item moet natuurlijk wel matchen met de doelgroep. Ook al is het gratis, ze moeten wel interesse hebben om het te willen hebben. Ook moet het item echt gratis zijn!
  6. Stel een intrigerende vraag.
    Wat zijn de zeven geheimen van succes?
    Maak je deze fouten in het Engels?
    Welke benzinefilter geeft je auto een performance boost?
    Vragen zijn altijd een goede start, maar moeten wel refereren naar een voordeel dat een lezer kan hebben als deze het artikel gaat lezen. Dus geen gemakkelijk JA/NEE vragen. Dit is een prima manier om mensen in een trance state te krijgen
  7. Begin met een testimonial
    Testimonials zijn niet weg te denken uit het arsenaal aan overtuigingstactieken op een website. Door hiermee te beginnen in je headline, sla je 2 vliegen in 1 klap.
    “Dit is het meest krachtige wapen dat ik ooit heb gezien!” (Clint Eastwood)
    “Deze twee boeken maakte me de rijkste man ter wereld.” (Bill Gates)
    “Dit is waarom ik altijd sneller ben dan andere schaatsers” (Sven Kramer)
    Headlines in quotes trekken sowieso de aandacht. Natuurlijk dient de testimonial wel echt te zijn.
  8. Maak een “how to” headline.How-To-Statements
    Hoe zorg je er voor dat je kinderen naar je luisteren?
    Hoe weet je of je auto een beurt nodig heeft?
    Hoe kun je vrienden maken en beïnvloeden?
    Wederom beloven deze headlines een voordeel. Hypnotisch dus. Als je wasmachines verkoopt , kun je de headline omtoveren tot “Hoe zoekt u de juiste wasmachine uit?”. Elke headline maak je spannender door te beginnen met Hoe. Bijvoorbeeld, “Ik knip haar” is een zwakke headline, maar “Hoe knip ik haar?” is interessanter. Een headline beginnen met Hoe is als een hypnotisch commando dat bezoekers naar je artikel trekt!
  9. Maak er een quiz van
    Hoe slim ben jij?
    Doe deze quiz en vergelijk!
    Wat is uw Networking IQ?
    Bent u Gekwalificeerd voor Succes?
    Mensen houden van een quiz. Betrokkenheid is hoe hypnose begint en verdiept.
  10. Gebruik de woorden Deze en Waarom in de headline
    Deze boten zinken nooit
    Waarom onze honden meer kosten?
    Waarom Deze Ski’s “Perfect Ski” heten?
    Als je de woorden Deze en Waarom gebruikt in je headline, creëer je een opvallend statement dat lezers aantrekt om de rest van je advertentie of webpagina te lezen. Het is saai als je zegt: “Onze ski’s zijn perfect”.  Weinig mensen zijn dan geïnteresseerd. Maar als je zegt: “Waarom deze ski’s perfect worden genoemd?” genereer je nieuwsgierigheid, een van de meest krachtige motivator die er bestaat. Voeg eenvoudig het woord Waarom aan een bestaande headline toe om het aantrekkelijker te maken. “Koop Loodgietersmaterialen Hier.” is saai, maar “Waarom mensen hier loodgietersmaterialen kopen?” is een stuk interessanter.
  11. Gebruik Ik en Mij(n) headlinespiano
    Ze lachten toen ik aan de piano ging zitten-maar toen ik begon te spelen!
    Ik heb eindelijk het geheim ontdekt om fantastische SEO teksten te schrijven!
    Overal waar ik mijn neus in steek verdien ik geld mee!
    Deze eerste persoon headlines werken alleen als de nieuwsgierigheid wordt opgeroepen en er een voordeel te behalen valt. Gebruik je Jij of Jou(w) dan zullen deze teksten al snel als verkoopteksten gezien worden. Met Ik en Mij(n) blijf je onder de radar; de boodschap zal geen weerstand hebben en direct naar het onderbewustzijn worden ‘gebracht’. Natuurlijk kun je wel Je en Jou(w) gebruiken in de teksten, aangezien dit wel overtuigende teksten zullen zijn.
  12. Zet je productnaam in de headline
    De productnaam dient niet de focus te hebben in de headline, maar ‘stiekem’ in de headline geschoven te worden. Hierdoor wordt een ‘hypnotisch zaadje’ gepland.
  13. Gebruik het woord ‘Gezocht’ of ‘Gevraagd’ Wanted-Headline
    Gezocht – nerveuze mensen
    Gevraagd- Onzekere Mannen die Gevaarlijke Dingen willen doen
    Gezocht – CEO’s die snel enorme winsten willen maken
    Deze twee woorden creëren een enorme boost aan nieuwsgierigheid. Helemaal mooi als je ook nog direct de doelgroep aanspreekt. Probeer dan maar eens niet te klikken! Het woord Gezocht of Gevraagd zijn hypnotische woord.
  14. Gebruik het woord Doorbraak in je headline
    Een Doorbraak in Alarm-systemen
    Dokter heeft doorbraak in voorkomen van haaruitvalbreakthrough
    Doorbraak betekent een nieuwswaardig feit. Het geeft aan dat je product of dienst beter is dan anderen. Hetzelfde geldt voor revolutionair en breekt records.
  15. Zet je headline in Uppercase en Lowercase
    Dit Is Veel Beter Te Lezen.
    DIT IS LASTIGER OM TE LEZEN!
    Begrijp Je? Als een bericht lastiger is om te lezen, doorbreek je de hypnotische toestand!
  16. Zet het aanbod in de titel
    Het is meteen duidelijk wat je wilt verkopen en wat de klant krijgt.
  17. Vraag “Wie anders/ook?”
    Wie wil ook een boek schrijven??
    Wie zegt ook dat zingen moeilijk was?
    Wie anders wil een geniaal inbraakalarm?
    Het suggereert dat iemand anders ook kreeg wat u aanbiedt en dat de lezer dit kan gebruiken.
  18. Gebruik een garantie.guitar
    Gegarandeerd Geen Vlekken Meer op je Vloerkleed!
    We leven in het tijdperk van scepsis. Je aanbod moet altijd een garantie bevatten. Door dit in de headline te plaatsen overtuig je de lezer direct
  19. Toegeven van een zwakte
    Waarom niet? Hierdoor kom je geloofwaardiger over en kun je je zwakte aanwenden als pluspunt:
    We zijn nummer twee, maar we doen er alles aan om nummer 1 te worden. Dit merk je aan onze service!
    Onze chef-kok maakt alles, behalve salades.
    Als je aangeeft dat je bijna perfect bent, zal je lezer alle andere claims klakkeloos geloven. Vóórdat je iemand in trance kunt brengen, zul je eerst het vertrouwen moeten hebben van je lezer.
  20. Focus op positieve eindresultaten.weight loss
    Wittere tanden in 10 dagen
    5 kilo afvallen in 30 dagen
    Mensen kopen Hoop en Dromen. Verkoop daarom niet Verlies Vet, maar Bijna Perfecte Gezondheid. Richt je op het eindresultaat. Natuurlijk moet het resultaat wel haalbaar zijn. 35 kilo afvallen in een week lijkt mij niet haalbaar…
  21. Waarschuw je lezer
    Waarschuwing voor alle huiseigenaren!
    Hiermee trek je alle aandacht naar je toe. Een waarschuwing belooft interessante informatie en verhoogt de nieuwsgierigheid; beide hypnotische factoren.
  22. Gebruik geen humor in de headline
    Met enkele uitzonderingen daargelaten, werkt humor niet in een headline. Mensen willen niet van een Clown kopen.
  23. Maak het gemakkelijk
    Sanitair problemen gemakkelijk op te lossen.
    Gemakkelijke manier om een lek in een dak te stoppen
    5 simpele gerechten als je schoonouders op bezoek komen
    Mensen zijn altijd op zoek naar gemakkelijke oplossingen.
  24. Overdrijf het voordeel
    Stop Met Slapen Als een Sardientje, Slaap nu Als Een Koning
    Drama is hypnotisch.
  25. Gebruik bewezen clichés.
    Net binnen gekomen – Nieuw Internet Marketing Methode!
    Advies aan Huiseigenaren!
    De Waarheid Over Schoenmakerij
    Dit zijn de teksten die mensen al tientallen jaren over hen heen krijgen in de verschillende advertenties. Een advertentie is voor hun op deze wijze opgebouwd. Een leuke lijst:

    • gratis
    • revolutionair
    • nieuw
    • ontstellend
    • hoe
    • wonder
    • plotseling
    • magie
    • nu
    • aanbod
    • aankondiging
    • snel
    • introductie van
    • makkelijk
    • het is eindelijk hier!
    • gezocht
    • net binnen gekomen
    • uitdaging
    • belangrijke ontwikkeling
    • advies aan
    • verbetering
    • de waarheid over
    • verbazingwekkend
    • koopje
    • vergelijken
    • haast
    • sensationeel
    • laatste kans
    • opmerkelijk
  26. Geef redenen
    Drie redenen waarom je een boek moet schrijven
    Zeven redenen om deze arts vandaag te bellen
    Negen redenen om gebruik te maken van deze schoonmaakservice
    De redenen moeten wel aansluiten bij je doelgroep. Dit soort headlines zorgen er voor dat lezers de rest van het artikel moeten lezen.
  27. Geeft het verschil aan tussen nu en later
    Nu een jungle, straks een heerlijk open terras!
    Je brein houdt van verschillen en zal deze verschillen meteen linken aan je bedrijf of dienst. Zeker als je het probleem (nu) koppelt aan de oplossing (later).

Het is een enorme lijst geworden! Heb je nog meer tips om goede, hypnotische headlines te schrijven die mensen overtuigen, dan kun je hieronder een reactie geven.

Primen – bereid je lezer voor

Door al aan te geven wat er gaat komen, bereid je de lezer voor op de volgende stap. Doe je dit goed, dan heeft de lezer zelfs niets in de gaten. Hierdoor kun je de conversie verhogen. Het is niet altijd gemakkelijk om dit juist te doen.

Elke keer dat je een ervaring hebt wordt een representatieve associatie gemaakt door het brein. Als ik het over

ETEN, LEKKER, TUSSENDOORTJE

heb en je moet het volgende woord aanvullen:

S_OEP

dan zul je al snel aan SNOEP denken, terwijl STOEP of SLOEP ook hadden gekund. Het woord ETEN maakt allerlei associaties in je hoofd, waardoor de focus al ligt op deze associaties. Je brein is namelijk gemakkelijk om de tuin te leiden; het is tenslotte lui.framing

Bekend onderzoek

Een bekend Amerikaans onderzoek deed het volgende: door verschillende groepen een puzzel op te laten lossen en daarna door de gang heen te laten lopen als ze klaar waren, kwamen ze erachter dat de groepen die met woorden bezig waren die te maken hadden met ouderdom (zoals Florida, forgetful, bald, gray, or wrinkle) langzamer terugliepen dan de groepen die hadden ‘gestoeid’ met jeugdige woorden.

Het brein associeert zich met deze woorden en reageert hier onbewust op (=primen), het gedrag verandert. Dit effect heet het “Florida-effect”.

Dit kun je natuurlijk ook gaan doen met jouw teksten. In de politiek wordt dit al vaak gebruikt. Een mooi voorbeeld: in Arizona diende gestemd te worden door de bevolking of er meer geld naar scholen moest gaan. Door de stemming in een school plaats te laten vinden, of mensen net voordat ze een stem uitbrachten in aanraking te laten komen met schoolfoto’s beïnvloed je het stemgedrag positief.

I am just a baby lamb to a wolf

Derren Brown laat dit fantastisch zien in de volgende video:

Doordat het onbewust gaat, wordt de aandrang groter. Onthoud dat 90% van je gedrag wordt gestuurd vanuit het onbewustzijn. Herhaling kan een prima manier zijn om een bepaald gedachtengoed te ‘primen’. Als NLP-er kun je het vergelijken met framing.

Enkele tips:

  • Denk na over welke onbewuste emoties en bewuste gedachten zijn betrokken bij het kopen van een product, en prime deze subtiel in je teksten tijdens de customer experience touchpoints
  • denk na over kleurgebruik en de opmaak van je pagina
  • prime niet te veel, zodat het gaat opvallen. Dit heeft het omgekeerde effect
  • Kijk ook naar negatieve ‘primes’ zoals min-tekens, sterretjes, kruizen, etc.). Haal deze weg!

Priming kan ook al nuttig zijn door bepaalde foto’s op je website te plaatsen. Als je een arts bent, zul je toch echt die witte jas aan moeten doen op de foto; de bezoeker primed dit namelijk aan autoriteit. Doe je dit niet, dan zal de bezoeker je niet zien als arts.

Nog beter: story telling is het ultieme gebruik van Priming!

 

 

8 onbekende tips om magnetische content te schrijven

Magnetische content? Inderdaad. Met magnetisch bedoel ik dat de lezer blijft doorlezen en nog mooier, de content gaat delen. Content moet dan boeiend, interessant en uniek zijn. De lezer is dan geïntrigeerd. Laten we snel beginnen met de tips!Magneet

Wees specifiek

In ons dagelijks taalgebruik maken we vaak gebruik van vaagtaal of taal die erg grijs is. Met grijs bedoel ik dat de scherpe randjes er af worden gehaald. Voorbeeld van zo’n tekst:

Tegenwoordig hebben bijna alle meisjes op de middelbare school enige affiniteit voor vampieren.

“Bijna alle” en “enige” maken de zin minder specifiek. Beter is de volgende zin:

Tegenwoordig houden meisjes van middelbare school van vampieren

Het is vaak wennen om op deze manier te schrijven, omdat we geneigd zijn in normaal taalgebruik onze statements af te zwakken. Met een online stuk wil je duidelijk overkomen.

Weg met grijs, maak de tekst zwart-wit! Wees direct!

Herhaal een zin(snede)

Herhalingen geven structuur en ritme. Herhalingen gaan rechtstreeks ons (oude) brein, dat van structuur en ritme houdt, in. Herhalingen houdt een lezer in een bepaalde flow. Herhalingen zijn ook niet echt moeilijk om te gebruiken. “Herhalingen” worden je vriend. Herhalingen zijn echter irritant als je het te vaak gebruikt. 🙂

Passief taalgebruik

Dit is toch wel een bekende voor je, hoop ik. Passief taalgebruik is uit den boze. Alles moet actief geschreven worden, zodat de boodschap 10x beter overkomt. Een voorbeeld van passief taalgebruik:

De bal wordt geschopt door de jongen.

Actief taalgebruik:

De jongen schopt de bal.

Voel je het verschil? Toch lees je nog veel passieve teksten op het web.

Beknoptheid

Het maakt mij niet uit hoe goed je kunt schrijven, de meeste mensen lezen maar een paar zinnen. Zijn er meer zinnen, dan gaan ze de webpagina scannen. Je leest dit artikel waarschijnlijk ook niet van boven naar beneden? Waarschijnlijk lees je deze regel niet eens? Het beste is om je boodschap zo kort mogelijk te houden.

Gebruik korte zinnen

Korte zinnen zijn gemakkelijk te lezen. Ze zijn gemakkelijk te verwerken. Het is gemakkelijk om argumentatie te begrijpen. Soms zijn langere zinnen -zeker als ze opgedeeld worden door streepjes- prima te lezen. Als je denkt dat het onmogelijk is om korte zinnen te schrijven dan moet je maar eens een boek van Stephen King of Hemingway lezen.

Provoceren, niet oplossen

Probeer niet alles in 1 artikel op te lossen of te beschrijven. Behandel 1 topic per keer en daag de lezer uit om je volgende blog te lezen waar dit onderwerp verder beschreven wordt. Daag ze uit! Ze willen meer van je lezen..

Haal overbodige bijvoeglijke naamwoorden weg

Om overtuigende content te schrijven was het vroeger altijd de bedoeling om extra bijvoeglijke naamwoorden toe te voegen, zodat de lezer zijn visuele, auditieve en kinesthetische modaliteiten gaat gebruiken. Dit is ook vaak het geval.

Maar, als een bijvoeglijk naamwoord niets toevoegt aan de boodschap, dien je ze te verwijderen.

Vertel een verhaal

Storytelling is een goede manier om het bewustzijn van een persoon te omzeilen. Storytelling werkt net zoals een metafoor; het onbewustzijn wordt rechtstreeks aangesproken!

Vertel bijvoorbeeld een verhaal van een klant, die met jouw product in 1 jaar tijd 125k euro heeft bespaard. Dit zal jouw sales een boost geven.

NB: natuurlijk moet het wel een waargebeurd verhaal zijn, anders zul je toch met metaforen moeten starten